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O que é engajamento e porque é importante para o marketing da sua clínica?

Muito se ouve falar sobre engajamento quando se trata de comunicação e rede sociais, mas você sabe a importância disso para o marketing da sua clínica?

Engajamento é um conceito que representa a proximidade entre uma empresa e seus clientes. Ou seja, o quanto essas duas partes se relacionam e interagem de forma natural. Portanto, na prática, quanto maior o engajamento, mais próximas estão as duas partes e, teoricamente, maior será a relevância do seu negócio – e mais chances de manter ou conquistar clientes.

Quando alguém comenta, responde, curte e/ou interage com as postagens que você faz, chamamos de engajamento. Através dele, você consegue avaliar, por exemplo, se as estratégias de Marketing estão sendo eficientes ou não.

Além de mostrar a eficácia das suas ações de comunicação, indica também o nível de satisfação do seus pacientes com a sua clínica e, é claro, a autoridade e credibilidade que você conquistou dentro da sua especialidade.

Você avalia o engajamento nas comunicações da sua clínica?

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